Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 11 / 05 / 2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.tarzpremium.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. Taraflar

1.1. Satıcı Bilgileri

Firma / İşletme Ünvanı: Tarz Premium Kadın ve Çocuk Giyim
Web Sitesi: www.tarzpremium.com
E-posta: iletisim.tarzpremium@gmail.com
Telefon: 0 544 529 97 02
Adres: Güneşli mahallesi Hamza Akbaş caddesi Bambi yatak yanı no:42 Elbistan Kahramanmaraş

1.2. Alıcı Bilgileri

Ad Soyad: Sipariş sırasında belirtilen müşteri bilgileri
Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat/fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi

Bundan sonra Satıcı ve Alıcı birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.tarzpremium.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimi, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri

Alıcı tarafından satın alınan ürün veya ürünlere ait temel özellikler, satış fiyatı, KDV dahil toplam tutar, ödeme şekli, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo bilgileri sipariş onay ekranında ve sipariş özetinde yer almaktadır.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün özelliklerini, fiyatını, teslimat bilgilerini, ödeme tutarını ve varsa ek masrafları kontrol ettiğini kabul eder.

4. Genel Hükümler

Alıcı, www.tarzpremium.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade şartları hakkında ön bilgilendirmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

Satıcı, sipariş konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım talimatları ile birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

Satıcı, haklı bir nedenle sipariş konusu ürünü tedarik edemezse, Alıcı’yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir ve tahsil edilen bedeli Alıcı’ya iade eder.

Ürün fiyatlarında, stok bilgilerinde veya ürün açıklamalarında teknik hata, yazım hatası veya sistemsel hata bulunması halinde Satıcı siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda ödeme alınmışsa Alıcı’ya iade edilir.

5. Teslimat

Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; ürün stok durumu, kargo firması, teslimat adresi, resmi tatiller, kampanya yoğunluğu ve mücbir sebeplere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, açılmış, ezilmiş veya eksik ürün içeren paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.

Alıcı’nın teslimat adresinde bulunmaması veya yanlış/eksik adres bildirmesi nedeniyle teslimatın yapılamamasından Satıcı sorumlu değildir.

6. Ödeme

Ödeme işlemleri, www.tarzpremium.com üzerinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilir.

Kredi kartı veya banka kartı bilgilerinin güvenliği, ilgili ödeme kuruluşu, banka veya sanal POS altyapısı tarafından sağlanır. Satıcı, kart bilgilerini açık şekilde saklamaz.

Ödemenin herhangi bir nedenle banka veya ödeme kuruluşu tarafından gerçekleştirilmemesi halinde Satıcı’nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı’nın 14 günlük süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması gerekir.

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde, mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamayabilir:

Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
Tesliminden sonra ambalajı, etiketi, koruyucu bandı veya hijyen mührü açılmış olan ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
İç giyim, mayo, bikini, çorap, kişisel kullanım niteliği taşıyan ürünler gibi hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
Kullanılmış, yıpranmış, hasar görmüş, tekrar satışa uygun olmayan ürünler
Mevzuatta cayma hakkı istisnası kapsamında sayılan diğer ürün ve hizmetler

Giyim ürünlerinde ürünün denenmesi, ürünün olağan kontrol sınırlarını aşmamalıdır. Kullanılmış, kokmuş, lekelenmiş, etiketi koparılmış, yıkanmış, tadilat yapılmış veya tekrar satışa uygunluğu bozulmuş ürünlerde iade kabul edilmeyebilir.

9. İade Süreci

Alıcı, cayma hakkını kullandığını Satıcı’ya bildirdikten sonra ürünü, Satıcı’nın belirttiği iade yöntemi ve kargo firmasıyla geri göndermelidir.

İade edilecek ürünün; faturası, varsa aksesuarları, ambalajı, etiketi ve tüm tamamlayıcı parçaları ile birlikte eksiksiz gönderilmesi gerekir.

Satıcı, iade edilen ürünü teslim aldıktan ve ürünün iade şartlarına uygun olduğunu kontrol ettikten sonra mevzuata uygun süre içinde bedel iadesini gerçekleştirir.

Bedel iadesi, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle ve ilgili banka/ödeme kuruluşu süreçlerine uygun şekilde yapılır. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

10. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, Satıcı tarafından belirtilen anlaşmalı kargo firmasının kullanılması halinde iade kargo ücreti Alıcı’ya yansıtılmaz.

Alıcı’nın Satıcı tarafından belirtilmeyen farklı bir kargo firması kullanması durumunda doğabilecek kargo masrafları Alıcı’ya ait olabilir.

Ayıplı, hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

11. Ayıplı veya Hatalı Ürünler

Alıcı, teslim aldığı üründe ayıp, hasar, yanlış ürün gönderimi veya eksiklik fark ederse en kısa sürede Satıcı ile iletişime geçmelidir.

Ayıplı veya hatalı ürünlerde Alıcı, mevzuatta belirtilen seçimlik haklarını kullanabilir. Bu kapsamda ürünün değiştirilmesi, onarılması, bedel indirimi veya bedel iadesi talep edilebilir.

12. Fatura

Siparişe ait fatura, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği fatura bilgilerine göre düzenlenir.

Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden doğabilecek sorumluluk Alıcı’ya aittir.

13. Ürün Değerlendirmeleri ve Yorumlar

Alıcı, satın aldığı ürünlerle ilgili yorum ve değerlendirme yapabilir.

Satıcı; hakaret, küfür, spam, yanıltıcı bilgi, reklam, kişisel veri paylaşımı veya hukuka aykırı içerik barındıran yorumları yayınlamama, düzenleme veya kaldırma hakkını saklı tutar.

14. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’nın kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması, aktarılması ve Alıcı’nın hakları hakkında detaylı bilgiye www.tarzpremium.com üzerinde yer alan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni üzerinden ulaşılabilir.

15. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, salgın hastalık, yangın, resmi makam kararları, altyapı arızaları, internet kesintileri, kargo operasyonlarında aksama, siber saldırılar ve Taraflar’ın kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebepler nedeniyle sözleşmeden doğan yükümlülüklerin geç veya eksik yerine getirilmesinden Taraflar sorumlu tutulamaz.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır.

Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

17. Yürürlük

Alıcı, www.tarzpremium.com üzerinden sipariş verdiğinde işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda onay vermesiyle yürürlüğe girer.